Předpoklady úspěšné komunikace s klientem

Základní informace

Název práce: Předpoklady úspěšné komunikace s klientem

Typ práce: Seminární práce

Rozsah práce: 10 stran

Jazyk práce: Čeština

Autor práce: Monika Gregorová

Datum obhajoby: 2009

 

Stažení práce

Získejte práci prostřednictvím internetového bankovnictví s 50 % slevou, a přesto dopřejte autorovi co nejvyšší podíl ze zisku za jeho práci. Zašlete 50 Kč na č.ú. 1041664027 / 3030, do pole variabilní symbol uveďte číslo 0153 pro odlišení zvolené práce a do textového pole (např. do pole „Popis příkazce“) napište Vaší emailovou adresu. Práce Vám bude zaslána do 24 hodin od doručení požadované částky.

 

Souhrn

Komunikace je především výměna informací nejrůznějšího charakteru a obsahu – od sdělování pocitů a emocí, nebo faktů či argumentů, nebo slouží k upřesnění skutečnosti (např. jaké je nyní venku počasí). Komunikace není jen záležitost jen několika skupin lidí navzájem, ale funguje i v rostlinné či živočišné říši a všechny tyto prvotní informace mají jedno společné – slouží k pudovému přežití a obhájení tak vlastní existence na Zemi, bez rozdílu, v jaké formě tato komunikace probíhá.
Toto téma mne zaujalo především proto, že KOMUNIKACE je základem veškeré činnosti, bez ní se neobejdeme a bez ní také nemůžeme existovat v lidské společnosti nejen v oblasti přímého obchodu a marketingu, v oblasti zábavy, ale i v oblasti sociální práce s klienty.
A aby byla tato komunikace úspěšná, musíme ke každému z nás volit objektivní přístup a zvolit náležitý komunikační kanál, abychom klientovi byli, z hlediska podávání informací, dostatečně srozumitelní, mohli sdělovat potřebné informace, vytvářet sociální kontakty a mohli bychom také být nápomocni při řešení problémů klientů v optimální formě.

Obsah

1. Základy komunikace
2. Komunikační kanály
3. Druhy komunikace
4. Konflikty
5. Komunikace v praxi

 

Klíčová slova

Komunikace, Kominikační kanály, Druhy komunikace, Konflikty, Druhy slovních projevů, Emoční postoje, Dialog s klientem, Nedorozumění, Bariéry při komunikaci s klienty, Druhy konfliktů, Jiný úhel pohledu, Naslouchání, Řešení konfliktů, Pozitivní přístupy

 

Stažení práce

Nedávejte zbytečně peníze mobilním operátorům, využijte jiné, lepší možnosti a zaplaťte bankovním převodem.

Získejte práci prostřednictvím internetového bankovnictví s 50 % slevou, a přesto dopřejte autorovi co nejvyšší podíl ze zisku za jeho práci. Zašlete 50 Kč na č.ú. 1041664027 / 3030, do pole variabilní symbol uveďte číslo 0153 pro odlišení zvolené práce a do textového pole (např. do pole „Popis příkazce“) napište Vaší emailovou adresu. Práce Vám bude zaslána do 24 hodin od doručení požadované částky.

 

Pokud se přesto rozhodnete pro platbu prostřednictvím SMS klikněte na níže umístěné tlačítko

 

Publikujte své vlastní práce a vydělejte si slušné peníze

Vaše studentské práce můžete vkládat zde


TOP Nabídka!

Potřebujete napsat referát, seminárku nebo diplomovou práci? Žádný problém!

Zpracujeme Vám kvalitní a originální podklady na míru.

Svěřte se do rukou profesionálů. Více informací zde

Prohledat práce

Kontakty a podpora

Provozní doba

Denně 8:00 - 0:00

Emailová adresa

info@diplomky.net
Phone +420607443173

Tip měsíce

 

Doporučte náš web

získejte až 300 Kč

za každou

vloženou práci!

Více informací zde

TOP Nabídka!

 

Nestíháte Vaše

studium?

Nezoufejte!

Vypracujeme Vám

podklady na míru.

Pro více informací

pokračujte zde