CRM - Řízení vztahů se zakazníky

Základní informace

Název práce: CRM - Řízení vztahů se zakazníky

Typ práce: Seminární práce

Rozsah práce: 15 stran

Jazyk práce: Čeština

Autor práce: Absolvent vysoké školy

Datum obhajoby: 2007


Stažení práce

Získejte práci prostřednictvím internetového bankovnictví a dopřejte autorovi co nejvyšší podíl ze zisku za jeho práci. Zašlete 50 Kč na č.ú. 1041664027 / 3030, do pole variabilní symbol uveďte číslo 0174 pro odlišení zvolené práce a do textového pole (např. do pole „Popis příkazce“) napište Vaší emailovou adresu. Práce Vám bude zaslána do 24 hodin od doručení požadované částky.

Obsah

1 CRM – ŘÍZENÍ VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY
2 MOŽNOSTI VYUŽITÍ CRM
2.1 KOMUNIKAČNÍ KANÁLY
2.2 PŘEHLED MOŽNÝCH FUNKCÍ CRM
3 FÁZE VZTAHU
3.1 NAVÁZÁNÍ VZTAHU
3.2 ROZVÍJENÍ VZTAHU
3.3 UKONČENÍ VZTAHU
4 IMPLEMENTACE CRM
4.1 DŮSLEDKY CHYBNÉHO VYLOŽENÍ CRM
4.2 PROČ POUŽÍVAT CRM
4.3 OSVĚDČENÉ RADY PRO IMPLEMENTACI CRM
5 CRM V PRAXI – FIRMA VÝTAHY, A.S.
5.1 KOMUNIKACE
5.2 PRÁCE S DATY
5.3 OSOBNÍ PŘÍSTUP
6 POUŽITÁ LITERATURA

Klíčová slova

CRM, Řízení vztahů se zakázníky, Využití CRM, Komunikační kanály, Funkce CRM, Iplementace CRM, CRM v praxi


Stažení práce

Jako nejlevnější a nejbezpečnější možnost byla jednoznačně zvolena platba bankovním převodem.

Získejte práci prostřednictvím internetového bankovnictví. Zašlete 50 Kč na č.ú. 1041664027 / 3030, do pole variabilní symbol uveďte číslo 0174 pro odlišení zvolené práce a do textového pole (např. do pole „Popis příkazce“) napište Vaší emailovou adresu. Práce Vám bude zaslána do 24 hodin od doručení požadované částky.


Publikujte své vlastní práce a vydělejte si slušné peníze

Vaše studentské práce můžete vkládat zde


TOP Nabídka!

Potřebujete napsat referát, seminárku nebo diplomovou práci? Žádný problém!

Zpracujeme Vám kvalitní a originální podklady na míru.

Svěřte se do rukou profesionálů. Více informací zde

Prohledat práce

Kontakty a podpora

Provozní doba

Denně 8:00 - 0:00

Emailová adresa

info@diplomky.net
Phone +420607443173

Tip měsíce

 

Doporučte náš web

získejte až 300 Kč

za každou

vloženou práci!

Více informací zde

TOP Nabídka!

 

Nestíháte Vaše

studium?

Nezoufejte!

Vypracujeme Vám

podklady na míru.

Pro více informací

pokračujte zde