Cyklus PDCA ve veřejné správě

Základní informace - Cyklus PDCA ve veřejné správě

Název práce: Cyklus PDCA ve veřejné správě

Typ práce: Seminární práce

Rozsah práce: 10 stran

Jazyk práce: Čeština

Autor práce: Absolvent vysoké školy

Datum obhajoby: 2009

Souhrn - Cyklus PDCA ve veřejné správě

V posledních letech se stále častěji objevuje požadavek na zvýšení kvality výkonu veřejné správy, zprůhlednění jejích procesů, efektivitu poskytovaných služeb a větší přiblížení veřejné správy občanovi. Z pohledu územní veřejné správy je tento požadavek větší, protože je občanům nejblíže. Vlivem uvedených skutečností se ve veřejné správě v daleko větší míře lze setkat s trendem přejímání moderních metod řízení, které byly původně vyvinuty pro potřeby soukromého sektoru.  
Řízení kvality v podmínkách veřejné správy však s sebou přináší řadu specifik. Existuje zde jen velmi omezená míra konkurence,  řadu služeb, které veřejný sektor produkuje,  jsou občané nuceni čerpat a mnoho dalších odlišností. Ke stanovení kvalitativních měřítek výkonnosti veřejné správy ve smyslu míry naplnění očekávání občanů se proto musí stanovit nové postupy, které v minulosti ve veřejném sektoru nebyly používány. Stejně tak lze ve veřejné správě jen těžko uplatnit základní měřítko efektivnosti, které představuje zisk, a je nutno přihlížet k jiným faktorům a ukazatelům.

Klíčová slova - Cyklus PDCA ve veřejné správě

PDCA, demingův cyklus, benchmarking, veřejná správa, management kvality, P- PLAN, D – DO, C – CHECK, A – ACT

Obsah - Cyklus PDCA ve veřejné správě

1.    ÚVOD
2.    TEORETICKÁ ČÁST
2.1.    NEJZÁKLADNĚJŠÍ VÝRAZY A POJETÍ MANAGEMENTU
2.2.    VZNIK PDCA
2.3.    POPIS PDCA CYKLU
2.4.    BENCHMARKING A PDCA
3.    APLIKAČNÍ ČÁST
3.1.    HODNOCENÍ KVALITY  VE VEŘEJNÉ SPRÁVĚ
3.2    PROBLEMATIKA VYUŽÍVÁNÍ METOD KVALITY
3.3    KVALITA VERSUS VÝKONNOST SLUŽEB
3.4    PDCA VE VEŘEJNÉ SPRÁVĚ
3.4.1    P- PLAN
3.4.2    D – DO
3.4.3    C – CHECK
3.4.4    A – ACT
4    ZDROJE

Stažení práce - Cyklus PDCA ve veřejné správě

Získejte práci prostřednictvím internetového bankovnictví a dopřejte autorovi co nejvyšší podíl ze zisku za jeho práci. Zašlete 50 Kč na č.ú. 1041664027 / 3030, do pole variabilní symbol uveďte číslo 0615 pro odlišení zvolené práce a do textového pole (např. do pole „Popis příkazce“) napište Vaší emailovou adresu. Práce Vám bude zaslána do 24 hodin od doručení požadované částky.

Publikujte své vlastní práce a vydělejte si slušné peníze

Vaše studentské práce můžete vkládat zde

TOP Nabídka!

Potřebujete napsat referát, seminárku nebo diplomovou práci? Žádný problém!

Zpracujeme Vám kvalitní a originální podklady na míru.

Svěřte se do rukou profesionálů. Více informací zde